Retouren / Returns
Du möchtest einen Artikel zurückgeben? Melde deine Retoure innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an. Die vollständigen Bedingungen findest du unter Widerruf / Returns.
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- Öffne deine Bestellungen und melde dich mit der E-Mail-Adresse deiner Bestellung und dem zugesendeten Einmalcode an.
- Wähle die Bestellung und die Artikel aus, die du zurückgeben möchtest, und sende die Retourenanfrage ab.
- Nach Prüfung deiner Anfrage erhältst du die weiteren Rücksendeinformationen per E-Mail.
Umtausch & Rücksendekosten
Für einen Umtausch kontaktiere uns bitte unter info@lumenathletic.com mit deiner Bestellnummer und dem gewünschten Artikel.
Die regulären Rücksendekosten trägst du gemäß unserer Widerrufsbelehrung selbst. Bei einem beschädigten oder falschen Artikel kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Falls du die Retoure nicht über dein Kundenkonto anmelden kannst, erreichst du uns unter info@lumenathletic.com. Du kannst auch das Muster-Widerrufsformular nutzen.
Returns
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For exchanges, contact info@lumenathletic.com with your order number and preferred item. You pay ordinary return shipping costs as described in our return policy. Please contact us before returning a faulty or incorrect item. Your statutory rights remain unaffected.